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每年2、3月份歷來被稱為“員工流動月”,人員變化較大。如何盡快的使新手能適應新的工作崗位,融入新環境,填補離職人員的空缺,做好交接工作,平穩的過渡,是公司得以穩定發展的重大問題。而作為營運正常的市場,賣場第一個與商戶或消費者發生接觸的人員就是各個賣場一線的清衛、保安以及各市場前臺和服務人員。為了盡快提高窗口服務人員的素質,我們本著“做事先做人”的原則,在倡導員工全心全意為頤高出謀劃策、出智出力的之前,我們先應培養員工有良好的職業素養,對此,營運部按照傳統,在新員工全部到位的情況下,組織了一年一度的杭州市場新員工培訓。考慮到培訓人員較多,共有56名員工參加,因此培訓分兩批進行。
此次培訓采用講授(頤高數碼連鎖浙江一區副總經理 吳小朵)及國家職業資格工作委員會職業道德指導委員會編寫的教材同步進行。參加培訓聽課員工為06年至07年的員工,主要集中在保安、清潔、市場前臺、服務臺及其他。
培訓中,針對保安、清潔文化程度較低的特點,吳總深入淺出的講述了什么是職業,什么是道德,什么是職業道德,以及經濟社會中職業道德對企業的影響力,并用發生在身邊的例子加以舉證,如:拾金不昧,面對萬元巨款絲毫不動心的保安模范:西溪數碼港保安丁光鋒等,在這些正面講述的同時,吳總也嚴厲的例舉了幾個反面例子,加以批評,引導,令培訓者受益匪淺。
職業道德歷來為各個企業所重視,頤高的不斷發展,離不開各個崗位員工的奉獻,遵守各自的職業道德。
培訓結束后,作為頤高杭州連鎖市場的新員工紛紛表示,在工作中要時刻謹記員工職業道德,在平凡的崗位上實現自己的人生價值!
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