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頤高集團副總裁劉軍為2007中國IT賣場創新峰會致辭

頤高集團副總裁劉軍為2007中國IT賣場創新峰會致辭,本次峰會由中國電子商會發啟,由地方政府行業組織和企業共同舉辦。峰會的召開旨在通過嘉賓的深入交流,共同思考IT賣場的創新與合作,把握行業趨勢,推動企業成長,這對于提升渠道的價值、促進行業發展、打造IT渠道實行多方共贏的局面有著重大意義。以下是劉總為2007中國IT賣場創新峰會的致辭。

劉總為2007中國IT賣場創新峰會致辭

 

非常榮幸能來參加中關村電腦節,跟大家匯報一下在過去的幾年中對IT賣場結合商業地產,跟IT賣場結合創新的發展以及頤高的發展階段和想法。

IT賣場面臨著很大的挑戰,剛才邱總和王總都講了,惠普和聯想在全球都處在很快的成長,但相對IT賣場的經營者來講,現在面臨的困難的挑戰更多一些。從挑戰來講,現在固有的蛋糕不斷地的侵蝕,因為IT蛋糕利潤下降,廠商的競爭在加劇。中國整個宏觀經濟的表現帶來商品市場的宏觀上揚,過去以房租收入和物業管理收入為主的賣場來說是一個很嚴重的挑戰。分蛋糕的人非常多,以國美為代表的家電場所,3C渠道步伐越來越快,我們在上海開了第一個店,我也去看了有很深的感觸,讓我們學習到了很多的知識。現在以淘寶為代表的電子商務網站,也會逐步轉變人們以前在專業市場選擇電子產品的一個觀念,現在面對的比較激烈的競爭環境,IT與傳統的賣場經營者應該怎么辦,應該采取哪些辦法贏得我們再發展,這是我們一個很大的挑戰,頤高公司在2004年前,基本上是在浙江發展,當時我們在浙江有14個連鎖賣場,應該講除了在杭州跟寧波兩個城市之外,在其他都是小城市的賣場,并沒有很強的擴張能力和擴張愿望,04年以后頤高公司做了整合工作,現在整個公司已經發展到了三千人左右的規模。

  昨天我們在太原簽署了并購太原數碼廣場。為什么我們還采取這種繼續擴張的做法去做?雖然面臨很大的競爭,但整個成長的機會非常大。在最近幾年IT產業依然以15%20%的速度快速增長,現在美國的計算機普及60%,中國只有30%。在未來三到五年中,IT的成長速度表現是繼續開設IT賣場。經過充分整合的家電只有3000億,IT市場能有5000億,所以相差距離還是非常大的。IT賣場通過過去的專業市場的集聚,以街區為主線,在和其他的商業進行競爭。這幾年在IT賣場的硬件上也取得了很大的競爭,因為現在各個賣場也非常注意自己的品牌,注意自己的專修水平、服務管理水平,包括跟廠商的互動以及跟代理商之間的互動關系。所以我覺得IT賣場產業和產業機會還是非常大的。在10年前頤高會把自己全國的IT賣場數目擴大到一百家左右。04年走出浙江之后,現在基本上在長春的的開發建設的頤高已經即將出地平,在沈陽10萬平米的頤高數字世界已經出地面。在石家莊、保定保證10月份開業,太原頤高保證明年3月份開業,現在當然我們也在積極尋求北京市場的經驗。

  在過去的華東區域是比較富有優勢的區域,現在重要主要覆蓋到無錫、上海、浙江地區,接下來我們會在珠海、深圳地區開設,并且在福州兩個店進行開業,在西南地區貴陽頤高已經完全切入在明年5月開業,西寧頤高和保定頤高在今年10月同步開業。

  在新形勢下,頤高公司在賣場的創新跟變革上,做了很多的研究工作,包括像同行學習了很多,我們的主要團隊基本上跑遍了中國所有的IT賣場,也剝削國外的賣場,看了很多經驗,也看了很多對手的成功方法,包括像海龍,這是非常值得我們尊敬的同行業的領軍者,我們也多次到海龍來學習。包括百腦匯,頤高對于百腦匯和賽格的研究,最近幾年一直在進行,我們一直抱著學習的心態。

  我們跟客戶的資源整合和品牌連鎖,頤高公司有了40多個店,到年底數量會達到60家賣場,在賣場的整個連鎖體系中,哪個品牌擁有最多的銷售終端和銷售門店,這對品牌來講是具有比較大的價值的。通過0506年的努力,頤高提高自己的賣場數目翻了一倍。主流的品牌,像聯想在主流店已經超過了120家,可以說已經非常多了。頤高非常注意跟廠家的合作,我任何新開賣場的續約,基本上是一起互動完成的,通過品牌資源的力量,跟廠家各地的力量,我們幫助廠家能夠更好地控制終端,從而達到雙贏的局面。我們在服務的過程中做了很多縱身的構架,比如說做賣場數據庫的建設,除了廣告位、席位固有以外我們做了很多創新服務的品位,這樣以來加深我們跟廠家之間除了席位、廣告位、活動位與其他之間有了更緊密的聯系。在數據上、在調研上,在品牌推廣上,我們現在都跟平臺做了更緊密的合作。

  頤高在商業地產上形成了以街區建設為主導的城市運營商的構想。頤高向全國發展以來,現在采取三種合作模式跟地產商的合作,一個是保證2/3的持有業,保證1/3的租賃業。頤高在杭州的文三路有5個電子賣場,應該說這個位置是人氣非常差的地方,有很少的電腦店面,現在已經成為了一個聚集人氣的街區。在長春的紅旗街上現在正在建設一塊,還要在拆遷一塊,這兩塊土地已經基本完成。在整個街區的建設上是頤高的一個盈利的補充,在今后的過程中成立一個合作公司或者其他的運作手法,成功地把自己打造成賣場經營者轉變為商業地產的開發商,再轉變為基于IT建設的齊聚賣場商。

  我們整合街區域資源、外延資源以及機場的廣告位都有我們的廣告公司代理,實際上我們整個廣告公司除了自己的賣場還要走出去,現在對于廠家來說提供了廣告位資源還提供廣告代理投放,包括跟Internet公司全國廣告代理的合作,全國的市場調研,全國的巡回推廣,廣告位的維護管理,商情監測的很多服務品種,加強廠商跟頤高的合作連動。

  頤高做了很多的營銷整合工作,從湖南衛視做了一個中國很受歡迎的節目——超級女生,在武漢、南京、成都三個城市拉開了帷幕。對數字形象代言人的評選已經在杭州啟動,整個賣場區域都做了類似的活動。通過三年的努力打造,數字青年代言人評選從杭州走到了浙江,浙江到了全國,現在20多個城市都在推廣這一活動。頤高還做了國際電腦節、明星歌友會等活動,并且組織了四次的民營組織峰會,都為賣場的品牌跟消費者的互動都做了很多的嘗試。所以在整合營銷上,聯想出天意產品的時候,在明基的五月天到賣場的張靚穎的出演。05年我們專門成立的文化公司,專門為廠商提供活動的整個資源、整個平臺,并且在全國一起做這個事,并且文化傳播公司這兩年成長非常快,在全國陸陸續續做了比較好的活動。把廠商關注、客戶關注、明星的效益在賣場的傳統領域中能更加向前走一步。

  頤高公司現在在做的和未來幾年內希望做的模型,這是現在建設的徐州頤高,杭州新頤高、沈陽頤高的新的外力面,都采取了統一的模式。因為現在的IT賣場從本質上來說還是給人一種非常落后、缺乏現代的形象,要想改變這一形象,我們想在格局上做徹底的改變,我們把新的頤高光戳叫做3cMO,作為一個更加開放的平臺,3C帽有如何更多的模式提供更加完整的消費。現在看各大賣場,代理商是不同的,但3CMO開完了之后進入3CMO的一部分品質是可以一樣的,比如說手機、家電以及電腦的有利補充,在一定程度上可以改變依存電子信息依存的現狀。 在整個3CMO的位置上做了更高的定義,包括手機這一類產品,以及家電產品做了更多的融合,頤高的位置從一個商業地產開發商的角度去看待這一問題,同時也做了其中一部分的商業運營商,我們希望能夠徹底跳出,在商業街區的概念。所以商業頤高在競爭比較激烈的情況下,面積達到了10萬平方米,如果今天頤高在進入這樣一個競爭激烈的城市,我們憑什么和原有單位競爭,這是我們思考一個很重要的問題。我們需要所謂電的組合,包括IT的精理念,電氣的主力電,音像的主力電,電子類的餐飲配套,更把他作為時尚式的,更加齊全式的發展。通過談判這樣一個大的連鎖捆綁開店會解決很多服務的問題,電子市場的服務還是很成為問題,因為代理商的水平確實是參差不起有大有小,我們的示意圖包括停車場以及一樓的肯德基、蘇寧以及二樓的數碼、星巴克,三樓是是百貨。這樣一個捆綁型的3CMO。目前在全國新的地方已經開始延續這樣的方法去做,希望延著IT賣場在規范、在提升的基礎上能夠做一些創新和嘗試性的工作。

  謝謝大家!

 

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