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——專訪浙江頤高數(shù)碼科技集團(tuán)董事長翁南道

《科技與創(chuàng)業(yè)雜志》2003年7月--本刊記者范偉軍

采訪翁南道董事長，正巧是杭州少見的悶熱天。離開空調(diào)，人就會(huì)油然冒汗。在太陽下行走，便有種燙的感覺。這倒有幾分吻合翁董的性格，話語節(jié)奏快，陳述直奔主題，表達(dá)觀點(diǎn)直接而不隱晦。稍微一聊就知道翁董和頤高正在一個(gè)和杭州天氣一樣炙手可熱的平臺(tái)上，過去所有成功鑄就的平臺(tái)，都成為新的起點(diǎn)，讓人熱情澎湃。雖然記者要聊的話題有點(diǎn)偏，不是翁董每天關(guān)注的渠道、亞渠道理論，渠道服務(wù)價(jià)值等。

記者：在“解讀IT創(chuàng)業(yè)人”這樣的專題里，沒有翁董的聲音似乎不妥。我認(rèn)為，頤高數(shù)碼這樣的企業(yè)，雖然只是IT數(shù)碼的渠道商，其實(shí)，也是典型的IT創(chuàng)業(yè)人，翁總這樣認(rèn)為嗎？

翁南道：我覺得IT創(chuàng)業(yè)人是一個(gè)比較寬泛的概念，只要是在IT行業(yè)中為著自己的創(chuàng)業(yè)夢想不斷努力著的人都應(yīng)該算在此列。我從90年代初開始涉足IT零售到現(xiàn)在做頤高數(shù)碼連鎖，一直以來都和IT渠道聯(lián)系在一起，應(yīng)該算是一個(gè)渠道商吧。

中國有句古話“創(chuàng)業(yè)維艱”，在IT渠道領(lǐng)域，這句話表現(xiàn)的更為貼切。在整個(gè)IT行業(yè)的發(fā)展進(jìn)程中，IT渠道模式的演變最為激進(jìn)，對創(chuàng)業(yè)者而言，這就意味著要永遠(yuǎn)保持敏銳的嗅覺，永遠(yuǎn)比別人快一拍才活的下去。因此，我更傾向于把創(chuàng)業(yè)看成一個(gè)連續(xù)不斷的過程，而不是事業(yè)起步的初始階段。從這個(gè)角度看，IT渠道領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者的確可以稱的上是典型的IT創(chuàng)業(yè)人。

記者：我們通過大量的采訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)，IT業(yè)創(chuàng)業(yè)者的確具備著其他行業(yè)創(chuàng)業(yè)者無法比擬的諸多特征特質(zhì)，也許正因?yàn)槿绱耍?/SPAN>IT業(yè)像創(chuàng)業(yè)界的夢工廠一樣總是明星迭出。不知翁董對這種現(xiàn)象是如何評價(jià)的。

翁南道：所謂時(shí)世造英雄，IT創(chuàng)業(yè)者的特質(zhì)其實(shí)就是IT行業(yè)的特質(zhì)，如果要我對這個(gè)特質(zhì)做一個(gè)概括的話，那么只有兩個(gè)字“創(chuàng)新”，所有的特質(zhì)都是“創(chuàng)新”的同意詞或延伸語。正因?yàn)槿绱?，?/SPAN>IT行業(yè)的大舞臺(tái)上，創(chuàng)業(yè)者的夢想總是顯得格外的色彩絢爛，更容易吸引公眾、媒體的目光，這無疑也增加了他們成功的概率。但是加速度日益增大的“創(chuàng)新”也讓每一個(gè)終點(diǎn)迅速變成起點(diǎn)，明星出的多同樣也會(huì)落的多，而這些明星們要想保持住最初那種眩目的光彩就必須把創(chuàng)新貫穿于創(chuàng)業(yè)的整個(gè)過程。其實(shí)這也是我不斷給我們頤高的員工所強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)。

記者：我們之所以解讀IT創(chuàng)業(yè)人，首先是為了在IT業(yè)內(nèi)通過“解讀”讓大家有一個(gè)新的認(rèn)識(shí)和反省，IT業(yè)瞬息萬變，創(chuàng)業(yè)者也需要不斷總結(jié)反思來適應(yīng)新的形勢。同時(shí)，我們也想讓其他行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者對IT行業(yè)和創(chuàng)業(yè)人有一個(gè)全貌式的認(rèn)識(shí)和了解。相信這樣做對大家都有益處。對此，在翁董的角度，一定有很多獨(dú)到的見解。

翁南道：IT行業(yè)是一個(gè)焦點(diǎn)行業(yè)，是一個(gè)充滿激情的行業(yè)，同時(shí)也是一個(gè)充實(shí)而辛苦的行業(yè)。就像剛才談到的，在這個(gè)行業(yè)里你的思維幾乎不能有停頓的那一刻，有時(shí)候你一早醒來就會(huì)發(fā)現(xiàn)你突然多了個(gè)競爭對手，這個(gè)行業(yè)的游戲規(guī)則突然有了新的變化，正是逆水行舟，不進(jìn)則退。如果給我一個(gè)重新選擇行業(yè)的機(jī)會(huì)，我想我依然會(huì)選擇IT，主要是我覺得我性格基因和IT行業(yè)是吻合的，有時(shí)候甚至?xí)杏X是行業(yè)選擇了我。當(dāng)然，并不是說我不能從事別的行業(yè)，而是我覺得如果我做別可能就不會(huì)走的像現(xiàn)在這樣遠(yuǎn)。我想說的是對于創(chuàng)業(yè)人來說，清醒的認(rèn)識(shí)自身的特質(zhì)與所要擠身進(jìn)入行業(yè)的特點(diǎn)可能比創(chuàng)業(yè)的過程更重要。

記者：從翁董的角度IT創(chuàng)業(yè)人固然是一個(gè)另類的角度，最近，許多媒體都在討論IT是否重要的話題，似乎我們需要重新認(rèn)識(shí)、評估IT業(yè)的重要性了，我相信讓翁董來評價(jià)IT業(yè)的現(xiàn)狀和前景，也一定會(huì)獲得許多獨(dú)到的見解。

翁南道：IT業(yè)的現(xiàn)狀和前景是個(gè)很大的話題，這方面的文章媒體上也是多的數(shù)不勝數(shù)，仁者見仁，智者見智。從終端市場的走勢來看，IT行業(yè)逐漸進(jìn)入了一個(gè)由數(shù)碼主導(dǎo)的消費(fèi)大潮，消費(fèi)層次多元化、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)多元化、消費(fèi)主體理性化的走勢日趨明顯，這給IT市場提出了挑戰(zhàn)同時(shí)也給IT市場注入了新的活力。毫無疑問，在相當(dāng)長的一段時(shí)間里，IT依然重要，依然會(huì)是國民經(jīng)濟(jì)的焦點(diǎn)，只不過它需要不斷增加新的刺激點(diǎn)來激活需求，對從業(yè)者來說，誰先發(fā)現(xiàn)這個(gè)刺激點(diǎn)誰就是勝者。

記者：《科技創(chuàng)業(yè)》一直力圖成為“創(chuàng)業(yè)者的精神家園”，這是一個(gè)很高境界的追求，我們當(dāng)然做得還不夠且必須努力，翁董對此能給我們一些建議嗎？

翁南道：我一直以來對《科技創(chuàng)業(yè)》的關(guān)注比較多，主要也在于你們“創(chuàng)業(yè)者的精神家園”這一定位。對于媒體行業(yè)我是個(gè)門外漢，只能從自身的期望淺談幾點(diǎn)。

對于創(chuàng)業(yè)者來說，往往都是一個(gè)人帶著一個(gè)團(tuán)隊(duì)打拼，但更多的時(shí)候是謀策略，圖發(fā)展，就像一支箭的箭頭，他必須始終是最鋒利的，在他所處的行業(yè)、技術(shù)領(lǐng)域里，難免有寂寞高手高處不勝寒的感覺，這個(gè)時(shí)候，他的精神家園需要一個(gè)歸宿，這正是《科技創(chuàng)業(yè)》所能提供的。因此，希望貴刊能多辦一些“解讀IT創(chuàng)業(yè)人”這樣的專題、欄目，讓大家在相互的交流中找到前進(jìn)路上的支點(diǎn)。

記者：關(guān)注這期解讀IT創(chuàng)業(yè)人的同行朋友一定很多，很多朋友都是您和頤高的合作者，談?wù)勵(lì)U高的渠道服務(wù)價(jià)值吧，也給大家一些啟示和建議。

翁南道：剛才你說我是個(gè)渠道商，這里其實(shí)需要做一個(gè)解釋。在我創(chuàng)業(yè)的初期，我是一個(gè)地地道道的渠道商，但是現(xiàn)在有些不一樣了，我說我現(xiàn)在是一個(gè)渠道服務(wù)商。我們頤高是做電腦市場起家的，因此我們一直以來對渠道模式尤其關(guān)注，去年我們提出的“亞渠道”是我們對頤高市場模式的階段性總結(jié)。在“亞渠道”模式里，我們關(guān)注三個(gè)渠道節(jié)點(diǎn)：廠商、經(jīng)銷商、消費(fèi)者，在這個(gè)體系中，我們打的是服務(wù)牌，通過一系列的增殖服務(wù)為以上三者創(chuàng)造價(jià)值，這與有的只關(guān)心廠商或者只關(guān)心經(jīng)銷商的賣場有著根本的不同，也由此使我們獲得了相比較的競爭優(yōu)勢。近來賽博撤出中關(guān)村的事情討論的比較多，這也促使我們對市場模式進(jìn)行更深一步的思考。模式可能會(huì)變，不過我們頤高的渠道服務(wù)的基本理念不會(huì)變。

記者：我知道，頤高不但在做創(chuàng)業(yè)中心、孵化器的工作，還在下大力氣籌備文三路電子一條街，一個(gè)企業(yè)到一定的時(shí)候，總會(huì)尋找到新的平臺(tái)和起點(diǎn)，請翁董給我們描繪一下頤高的前景。

翁南道：大部分人認(rèn)識(shí)頤高是源于我們的頤高數(shù)碼連鎖產(chǎn)業(yè)，其實(shí)這只是我們頤高集團(tuán)的一項(xiàng)主業(yè)，此外我們還有頤高科技、頤高創(chuàng)業(yè)兩大業(yè)務(wù)內(nèi)容。在未來幾年內(nèi)，我們頤高的發(fā)展思路是以專業(yè)化的連鎖市場為依托，整合周遍資源，構(gòu)建起頤高數(shù)碼連鎖、頤高科技、頤高創(chuàng)業(yè)三駕馬車，打造出一個(gè)規(guī)范經(jīng)營科學(xué)管理的現(xiàn)代企業(yè)。

最近的文三路電子一條街是我們立足市場、整合資源的一次預(yù)演，在未來的幾年內(nèi)，我們將把杭州的文三路變成華東地區(qū)眾多國內(nèi)外IT品牌的又一棲息地，一條通暢無阻的中國IT藍(lán)圖大道。