風(fēng)云對話⑼——
翁南道，1965年出生于浙江余姚，中國·頤高集團有限公司董事長。
他所領(lǐng)導(dǎo)的頤高集團今年獲得了“中國IT連鎖第一強”的桂冠。商務(wù)部、信息產(chǎn)業(yè)部和國家質(zhì)檢總局、中國電子商會共同發(fā)布的中國電子行業(yè)企業(yè)品牌價值榜上，頤高集團以42.35億元成為電子賣場行業(yè)中唯一入榜企業(yè)，今年，頤高全國賣場的成交收入將突破400億元，
方宏進（以下簡稱方）：2006年你覺得頤高有什么特別值得一說的？
翁南道（以下簡稱翁）：2006年是頤高實現(xiàn)跨越式發(fā)展的一年，在這一年我們在全國性“長跑比賽”中超越了對手，跑到了最前頭。400億的年成交收入，42.35億的品牌價值，是對我們8年奮斗的最大褒獎。
速度： 到2008年要開100家店
方：你是什么時候開始進入IT連鎖業(yè)的？
翁：是在1998年，我在杭州開起了第一家IT賣場，3年后，我們就完成了浙江省內(nèi)的布局，開始邁向全國。
方：目前你們是怎樣的一個規(guī)模？
翁：今年底能達到40家。
方：今后的發(fā)展計劃呢？速度會更快么？
翁：到2008年底，我們估計能開到100家店。
方：聽你這么說，我仿佛看到了你們今后兩年發(fā)展的速度。那么現(xiàn)在對你來說，發(fā)展最大的制約是資金、團隊、還是貨源渠道？
翁：我們這個公司相對比較年輕，團隊很富有創(chuàng)新精神，也很有活力、有激情，比較適合企業(yè)快速發(fā)展的需要。相對來說，資本可能是最主要的問題，民營企業(yè)資本有限，所以今后會考慮尋找投資基金或海外上市。
方：在兩年內(nèi)，要從40家一下子發(fā)展到100家，是因為行業(yè)競爭太激烈需要迅速擴大，還是這個市場大家發(fā)展的空間都還很大？
翁：競爭肯定是激烈的，但我覺得發(fā)展空間也是很大的。目前大部分賣場都集中在大城市，縣級市場幾乎是空白，這時候就看誰下手快，同時也要根據(jù)不同的市場進行不同的創(chuàng)新。像通訊產(chǎn)品
方：你今年發(fā)展得很快，核心競爭力是什么？
翁：團隊的創(chuàng)新能力。要創(chuàng)新，就要“善變”，賣場是個非標準行業(yè)，給了我們創(chuàng)新的空間，專業(yè)市場里有很多未嘗試過的創(chuàng)新做法，因為有了“技巧”，所以我們開始后者居上。
方：創(chuàng)新的確能成為企業(yè)的發(fā)動機，能讓大家一起分享一下你的創(chuàng)新做法么？
翁：最先的創(chuàng)新產(chǎn)物是我們的“亞渠道模式”。傳統(tǒng)的消費渠道就是從廠商、經(jīng)銷商然后到消費者手里，那么頤高只是提供一個平臺，我們提出要為廠商、經(jīng)銷商和消費者三類人群提供各種各樣的服務(wù)。原來我把鋪位租給經(jīng)銷商就不關(guān)我的事了，我只等著收租金，現(xiàn)在我為了經(jīng)銷商提供策劃宣傳、融資擔保等服務(wù)；對消費者我們則提供導(dǎo)購、技術(shù)、維修等各項服務(wù)，這些是很多經(jīng)銷商無法做到的；對IT廠商我們提供品牌策劃、文化傳播等服務(wù)。這樣頤高就從一個終端市場載體上升為IT綜合服務(wù)商，整合了多方資源。
方：你剛才說的創(chuàng)新可能更多針對供貨商，對消費者的服務(wù)上，你有什么特色？
翁：首先我們還是秉承平價的特點，同時我們每年搞電腦節(jié)，把廠商都邀請過來，推出一些新產(chǎn)品，讓消費者能夠跟IT產(chǎn)品從不同渠道零距離接觸。另外，我們在維權(quán)方面做得比較好，比如說預(yù)賠金制度，更多地保障消費者的利益。
方：一說到數(shù)碼產(chǎn)品，人們立即會想到北京中關(guān)村、接著就是上海或者廣州等地，因為消費者最多，但最后這個“全國第一”為什么會出現(xiàn)在浙江？
翁：1998年以前電腦賣場領(lǐng)域基本都是國有而且是無序的狀態(tài)，所以起步我算早的，而且我這個人喜歡變，在這個非標準行業(yè)中，只有不停地變，不斷創(chuàng)新才是發(fā)展的關(guān)鍵，在變化中你能夠掌握先機，就能一步領(lǐng)先步步領(lǐng)先，北京、上海等地占據(jù)主要位置的是地產(chǎn)商，他們的戰(zhàn)略目標是多開發(fā)地產(chǎn)，而我的目標是做專業(yè)的渠道服務(wù)商，打造數(shù)碼連鎖的綜合平臺。在這方面我比他們要領(lǐng)先。
轉(zhuǎn)型： 做商業(yè)地產(chǎn)專業(yè)運營商
方：商業(yè)地產(chǎn)近幾年來比較熱，你覺得在經(jīng)營上你和別的商業(yè)地產(chǎn)商有什么不同？
翁：我把自己定位為商業(yè)地產(chǎn)的專業(yè)運營商，很多人可能還是處在“包租公包租婆”階段。所謂商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)營商，我可以自己造樓自己買樓然后來經(jīng)營，也可以跟地產(chǎn)商去合作，我們幫地產(chǎn)商來做專業(yè)運營。
方：商業(yè)地產(chǎn)的專業(yè)運營商具體是做什么的？能解釋一下么？
翁：通過我們數(shù)碼產(chǎn)品終端渠道的培育，包括廠商、經(jīng)銷商、消費者、包括我們提供各種各樣的專業(yè)服務(wù)，把商業(yè)地產(chǎn)打造成能為消費者提供完美服務(wù)享受的平臺。
方：市場變化很快，你怎么把握變的速度？
翁：在賣場這個平臺上，它可變的東西很多，就是快變、慢變和量變、質(zhì)變的問題，比如說我們現(xiàn)在做的IT世界網(wǎng)，在行業(yè)里目前排在前三位，當初之所以做這個網(wǎng)絡(luò)平臺，是因為我考慮到我們傳統(tǒng)的賣場平臺空間已經(jīng)很小了，那就該建立網(wǎng)絡(luò)平臺。我有一群全資小公司，都跟主公司相關(guān)，比如說像通信公司、投資擔保公司、典當行等這些輔助的小公司在配合我的主業(yè)運行，如果沒有這些輔業(yè)公司，我想變都困難，這些都是量的積累，等到時機成熟的時候就可能產(chǎn)生質(zhì)變。
方：這兩年發(fā)展發(fā)展太快，會不會有一不小心一腳踩空的危險？
翁：其實每個企業(yè)都一樣，發(fā)展是硬道理。我會守住底線，另外財務(wù)要做得穩(wěn)健，今年因為機會比較好，創(chuàng)新力度也比較強，所以稍微快了一點。
方：你現(xiàn)在應(yīng)該已經(jīng)成功轉(zhuǎn)型為商業(yè)地產(chǎn)的專業(yè)運營商，今后打算怎么完善專業(yè)運營商的內(nèi)涵？
翁：我們將在商業(yè)模式上進行創(chuàng)新，打造一個
記者眼中
“戰(zhàn)神”老總
半夜一兩點鐘的時候，可能還能看到
和一群年輕的創(chuàng)業(yè)者一起，
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