□本報記者李影
在市場經濟高度發展的華東地區，形形色色的專業市場早已成為一道亮麗的風景線，然而對于市場的進一步發展，大多數的市場經營者仍處于不斷探索的階段。
以電腦專業市場為例，它的出現雖然較其他專業市場晚，但卻因其自身的產業特征迅速發展起來。然而令人遺憾的是：雖然電腦專業市場在數量日益增多，但在經營模式上卻是大同小異，無論是杭州還是上海，給人的感覺總是千篇一律，似曾相識。如果把電腦專業市場與超市、百貨商場、專賣店做一個橫向比較，我們可以清楚地看到電腦專業市場目前已經處在一個發展滯緩的不利階段。
俗話說逆水行舟，不進則退，既然發展是萬事萬物所遵循的必然規律，那么電腦市場二次發展的出路又在那里？
告別傳統經營模式
頤高數碼集團作為浙江IT行業的一支生力軍，已經控制了浙江省內絕大多數的電腦專業市場，目前其已在杭州、寧波開辦和兼并4家大型專業電腦市場，面對二次發展的機遇與挑戰，市場經營者提出了數碼專業市場連鎖經營的方案，即在母市場不斷壯大的基礎上向周邊地區拓展，用大連鎖帶動小連鎖，再以大小連鎖結合專賣店，先實現本地化，當有了一定的知名度與資金實力之后再逐步發展跨地區、跨省發展，隨著加盟市場的增加和規模的擴大，市場的信譽與知名度的提高，最終確立起整個數碼連鎖市場的品牌形象，從而打造出一艘電腦專業市場中的航空母艦。
在大多數人的概念中，市場的功能無非是一個交易的中介，買方和賣方在此集中，實現社會生產的再循環。誠然，市場對消費者來說是滿足消費需求的地方，但事實上并非每個逛市場的人都是來購買商品的。于是，一個逛字又賦予了市場刷新知識，引導消費、創造消費的諸多功能。很顯然，目前的市場的經營模式還遠遠不能滿足這一更新的市場功能。
因此頤高數碼連鎖方案的提出就首先從對超市、商場的經營模式進行分析入手，目前超市的發展模式已是相對完善，其對市場的創新有一定的借鑒意義。超市的超字不僅體于其營業面積的龐大，更在于其連鎖經營跨地域的規模上。連鎖化經營充分發揮了規模效應的優勢，降低了經營成本，優化了資源配置，同時也有效延伸了超市與最終消費者的接觸面，并切實給消費者帶來了便利，為超市品牌的樹立起到了推動作用。人們喜歡逛超市不僅因為其產品價格低廉，還因為超市的商品齊全，逛一趟超市，就可以一次采購完所需的生活用品，這樣一來超市銷售額自然會隨之上升。因此超市經營模式中有不少可為市場所用，當然這并非超市連鎖的簡單翻版。就市場而言，應該進一步強化其專業程度，在專業的基礎上重新定位經營產品，尤其要從行業一體化的思想出發，以行業為核心，樹立一個大行業的概念。
設想數碼公園市場模式
商場是零售業內的元老，與市場相比，商場的優勢在于其良好的售前、售中的服務，顧客走進商場的那種賓至如的那種感覺，市場沒有；商場的建設結構合理、室內裝修豪華，市場還是沒有。當今市場是買方市場，僅僅把顧客是上帝的話掛在嘴邊是毫無意義的，建設一個繁榮的市場，前提必然是有一個一流的、舒適的購物環境，選擇去不去市場，去哪家市場是消費者的權利，而不是義務。論及舒適的購物環境，處處為消費者著想的經營宗旨，無論是與商場比還是與超市比，市場都做的遠遠不夠。想創新發展，購物環境這一因素就必須考慮。
高新電腦城是頤高數碼集團的開辦的第一個市場。在建設之初，杭州已經有了很多個電腦市場，并且競爭激烈，市場的經營者告訴記者，當初他們之所以知難而上是因為他們看準了一條創新的路。最突出的體現就是在店面結構上大膽革新。應該說這一點是其成功的一大因素之一，高新電腦城自從開業以來一直保持了很高的客流量。然而之后市場經營者們清楚地體會到：高新電腦城的市場模式滿足的只是低端的市場需求，電腦市場的功能應該不止這些。在產生這些想法的同時，他們就已經開始考慮連鎖化經營了。高新科技廣場是在2000年3正式啟動的，除了基本的電腦市場的功能外，還突出了它的產品展示、學術交流、科技成果推廣與轉讓等科技要素市場的功能。然而，在經營中發現：雖然高新科技廣場的市場的功能有所強化，它卻沒有消除與普通消費者之間的距離感，對電腦市場而言，它的生命力的獲取應該在于它的大眾化的程度。
選擇到寧波發展，是頤高數碼集團在對自身的實力與寧波的市場行情作了仔細分析之后作出的。進軍寧波除了為推進市場的連鎖化外，另一目的便是此基礎上嘗試市場的商場化經營，解決數碼市場的大眾化問題。多方考證之后，頤高提出了數碼公園的市場模式。具體來說，在招商上，要求所有的商家在行業要有相當的業績；在內容上，突出大眾化，包括PC、電訊、因特網和信息家電；在店面的設計上，要有格調而親近普通大眾；在組織結構上，寧波數碼公園將資訊、電腦、電訊囊括其中，又和飲食、娛樂緊密聯系，集數碼產品銷售、新產品發布、演示、科普、學習及休閑為一體，在功能上實現了學、聽、玩、看、送等諸多大眾化功能的統一。數碼公園的出發點在于通過學、聽、玩等經營要素拉近數碼科產品與普通百姓的距離，使得高科技用更自然、更休閑、更富有生活情調的手段，拉近與消費者的距離。
寧波的成功連鎖堅定了頤高人對整個數碼連鎖計劃推廣的信心，更提供了彌足珍貴的連鎖經驗。繼寧波之后，他們的下一個目標將是溫州。連鎖開拓、延伸的是有形市場，培育、成長的是無形市場。作為一個最強有力的中介，隨著人氣的聚斂，它的背后隱藏著的是巨大的可開發的利潤空間。
點評-電腦市場如何做贏收
目前，絕大多數市場經營者都將贏利點大部分放在了房租上，應該說這是一種傳統，然而稍加分析，不難發現租金可以養活市場卻養不大市場。
我們知道，市場經營與傳統零售業的最大區別在于經營者的不同，對市場而言，其能否繁榮依賴的是經營者和商家的共同努力，二者缺一不可，然而為了市場的發展繁榮，市場經營者必須經常抽調一部分租金利潤用于市場的建設、管理、宣傳。隨著市場的壯大，這部分資金投入必須不斷增加，于是為了維持原有的利潤，經營者不得不相應提高物業租金，但作為商家而言當然希望物業成本更低一些、人氣更旺一些、管理更專業一些，矛盾由此而生。市場建設投入的少，租金當然低--留住了商家，卻留不住顧客，市場圖有虛名；市場建設投入多了，引來了顧客，房租上去了，會逼走商家。這種矛盾在商家與經營者之間產生了一個利益平衡點，尺度掌握不佳，將直接導致市場經營的敗落。但事實上，即便是掌握好了這個平衡點也只是停留在養活市場的層面上，因為畢竟商家所能承受的房租是有限的，而發展是無限的。由此可以得出：房租利潤不是市場的出路，相反，為了促進市場的繁榮，市場的房租只應該越來越低，而不是逐年增長，這樣才能吸引商家，帶動人氣。
如果把市場的整體當作一件商品的話，那么它必然是一件特殊的商品，市場經營者出賣的不是商品本身，而是以它為載體而延伸出來的服務，確立了這樣的一種思路，市場的贏利模式也就清晰可見了。也就是說將市場的整體看作一個發展的平臺，在這個平臺上去構筑自己相應的產業。正是基于這樣的考慮頤高集團對數碼連鎖市場的贏利模式進行了重新定位，其贏利點包括：房租、物業管理；場內廣告、活動；媒體代理；培訓中心；維修中心；交流展示；專業公司等。
應該說企業經營不是理論研究，企業的任何成功都是靠腳踏實地做每一件事情得來的。向前看看路，邁出一步，再看看前方，調整調整方向，再邁一步，頤高從最初的一個高新電腦城一步一步走來，走到今天的頤高數碼連鎖，證明了只要認真執著地去做總會有回報。放眼將來，頤高數碼連鎖將遍布浙江所有的地區，牢牢樹立本地化的優勢，在這種規模化的基礎上向省外拓展，最終讓頤高數碼超越連鎖市場的范疇，使自身產業與市場經營相得益彰，共促發展，最終使頤高數碼從一個省內知名的品牌變成一個全國知名的品牌。(姚亮)
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